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“人生不是一场游戏,而是一千场不同的游戏”|Spotify CEO Daniel Ek × David Senra:为什么最重要的不是赢,而是找到属于自己的游戏?

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导读

22岁那年,Daniel Ek 实现了财务自由。

他买下想要的东西,出入夜店,享受曾经梦寐以求的生活。然而,仅仅一年后,他却陷入了人生中最空虚的阶段。

当一个人已经赢得了自己设定的游戏,为什么反而不知道该如何继续生活?多年后,这位 Spotify 创始人在与 David Senra 的对谈中,提出了一个值得反复思考的观点:“人生不是一场游戏,而是一千场不同的游戏。”

年轻时,他曾拼命模仿乔布斯、贝索斯和盖茨,学习他们的管理方式与生活习惯,却一次次失望。直到后来,他才逐渐明白:别人的成功方式,未必适合自己。他甚至曾主动跟随 Zuckerberg 工作一周,只为学习管理,却不再试图成为另一个 Zuckerberg。从幸福与影响力,到信任、专注、能量管理,再到如何建立一家忠于自己本性的公司,这场两个多小时的对谈,最终回到了同一个问题:你究竟想玩哪一场游戏?

我们常常急于学习如何获胜,却忘了先问自己,是否真的喜欢这场比赛。

而当 David Senra 问他希望墓碑上留下什么时,Daniel Ek 的回答只有一句:

“他真正活过。”

章节目录(23 章)
  1. 一场改变人生的对话 · 00:00
  2. 为什么影响力比幸福更重要 · 01:17
  3. 如何在困境中驱动自己 · 04:08
  4. 信任、关系,以及财富之后的空虚 · 08:58
  5. 批评、自省与先于能力的信念 · 14:24
  6. 创业者的进化:用十年解决一个问题 · 16:24
  7. 建立一家忠于自己本性的公司 · 22:14
  8. 信任:最被低估的经济力量 · 33:43
  9. 智识谦逊:承认自己不知道 · 41:12
  10. 跟随杰出领导者学习 · 41:36
  11. 向 Mark Zuckerberg 学习管理 · 43:48
  12. 品味还是数据:产品判断的光谱 · 47:02
  13. 把产品决策权交给更优秀的人 · 52:22
  14. 像养育孩子一样建立一家能够独立的公司 · 58:00
  15. 时间管理之外,更重要的是能量管理 · 01:14:12
  16. 创业是一场没有终点的游戏 · 01:24:18
  17. Henry Ford:金钱是服务的结果 · 01:24:41
  18. 问题是穿着工作服的机会 · 01:25:55
  19. 技术、客户与商业模式的交汇 · 01:30:29
  20. 专注、耐心与质量的长期复利 · 01:36:07
  21. 工作与生活:重新听见自己的身体 · 01:53:19
  22. 自我发现:找到真正属于自己的游戏 · 01:59:12
  23. 墓碑上只写一句:他真正活过 · 02:07:30

01|一场改变人生的对话

CHAPTER 01 · 00:00
Reflecting on a Life-Changing Conversation

David Senra:我想把今天的谈话,看成去年我们在纽约那次交谈的续篇。那是我一整年最有影响力的一次谈话,也是我们今天坐下来录制节目的重要原因。那天你讲的故事和建议,改变的不只是我做节目的方式,还改变了我如何看待工作与生活。

Daniel Ek:能听你这么说,我很荣幸。

David Senra:我为 Founders 读过的传记已经接近四百部。别人常问,我是否还会发现新思想。其实很多时候,我仿佛在反复读同一种人物类型、同一条创业道路,真正全新的观念并不常见。但那天晚餐上,你提出了一个我此前几乎没有听别人讲过的原则。几个月后,我又在 Uber CEO Dara Khosrowshahi 的采访里看到:原来,你也曾以同样的方式改变了他的职业选择。

David Senra:Dara 当时在 Expedia 很安稳,接到执掌 Uber 的邀约时,看到公司面临的争议和挑战,第一反应是拒绝。他说自己并不想发疯似的接下那个麻烦。后来与你的那次谈话改变了他。你问他的不是这份工作会不会让他更舒服,而是:它究竟能带来多大的影响?

02|为什么影响力比幸福更重要

CHAPTER 02 · 01:17
Optimizing for Impact Over Happiness

David Senra:你对 Dara 说:“人生什么时候变成了追求幸福的游戏?人生应该追求影响力。”Uber 正在改变城市的未来,你认为他有机会对如此重要的公司发挥作用。这句话让他意识到,即使接下工作必然不舒服,自己也应该尝试。你为什么把影响力放在幸福之前?

Daniel Ek:首先,Dara 如此描述我们的谈话,实在非常慷慨。我的想法是:幸福是影响力的滞后指标。幸福当然会以短暂的瞬间出现,生活也有高低起伏;我不是说不能在当下感到快乐。我相信的是,真正持续而深刻的幸福,往往来自你所产生的影响。而影响力只能由每个人自己定义,它对不同的人意味着不同的东西。

Daniel Ek:对 Dara 而言,我看到的是他很满足,却不是真的幸福。我认识他很久,知道他在 Expedia 经历过种种波折,也逐渐解决了那些问题。生活进入了舒服、稳定的状态,但他也因此不自觉地放慢了脚步。接管 Uber 是少有的机会。他已经有能力产生巨大的影响,只是没有把这件事看清楚。

David Senra:所以你是把他从舒适区里推了出去?

Daniel Ek:我不是简单地对每个人说“去冒险”。那样既不负责任,也不符合我的本意。我听他谈了很久,发现他的语气里有一种不满足。他的人生明明能够换到更高的档位,面对一个改变世界的重要机会,他为什么不试着检验自己?如果成功,那不仅给他自己带来意义,也会让其他人受益。

Daniel Ek:这种影响可能来自创建一家伟大的公司,也可能来自成为一个好父亲,或帮助身边的某个人。没有一套适合所有人的规则。但我坚信:与其把眼前的舒适当成最终目标,不如认真问问自己,究竟能在这个世界留下怎样的影响。

03|如何在困境中驱动自己

CHAPTER 03 · 04:08
The Journey of Self-Motivation

David Senra:这是别人教会你的吗?还是你天生就按照“影响力优先”的原则生活?

Daniel Ek:更多是我用它来驱动自己。我和很多人一样,天性里也有懒惰的一面,也经常想走容易的路。但回头看,人生中让我最满足的事情,几乎都发生在跨越最艰难的障碍之后。通常,那是我解决了一个此前没人能解决的问题。解决的当下未必快乐;常常要过了很久,回头看那些成果,我才感到真正的幸福。

Daniel Ek:这种自我驱动,与我的成长经历分不开。我在瑞典近似公共住房区的环境长大,并不是人群中最出色的那个孩子。我属于中间水平,却又显得格格不入。学校里的任何社交圈子都不真正属于我。

David Senra:你小时候就觉得自己是局外人?今天还会有这种感觉吗?

Daniel Ek:会。几乎一生都是如此。即使和其他创业者坐在一起,我有时仍觉得自己不属于这个圈子。比如今天我们在硅谷,但我不是美国人,天然就不是这里的俱乐部成员。这个身份反而促使我不去照搬别人的答案。欧洲公司与美国公司的组织方式、环境和限制都不同,我必须回到第一性原理,找出在自己的条件下真正有效的东西。

Daniel Ek:直到最近五年,我才慢慢意识到,自己也许更擅长当教练,而不只是亲自上场的运动员。我原以为那股强烈的驱动力完全来自天性,后来发现它也可以被培养、被唤醒。教练不应该把自己的愿望强加给别人,而是认真倾听,帮助别人看清自己心里已经有的东西。

Daniel Ek:我和 Dara 的谈话就是这样。我说当初推荐你去 Uber,他甚至没有接那通电话。他解释自己在 Expedia 很好,生活舒服,几乎没有压力。我继续听下去,越听越觉得,他只是把档位降下来了。他可以追求卓越,可以去做只有少数人有机会做的事情,却正在用“我很开心”说服自己不要行动。

David Senra:你不是对他发布命令,而是替他照了一面镜子。

Daniel Ek:是的。另一个人来找我,我可能给出完全相反的建议。重要的并不是所有人都冲进最艰难的事业,而是弄清楚,影响力对于这个特定的人究竟意味着什么。有人能在家庭中找到最大的意义,也有人注定要挑战复杂的技术难题。这是一种因人而异的选择。

04|信任、关系,以及财富之后的空虚

CHAPTER 04 · 08:58
The Importance of Trust and Relationships

David Senra:你刚说有些人过得太满足,所以不再追求影响。那你自己呢?你现在肯定还没有满足。你的外在很平静、讲话有礼而且清晰,但我看得出你里面那团火;和我读过的伟大创业者一样,你极其在意使命是否能完成。你年轻时卖掉第一家公司之后,有没有经历过一段满足的时期?那时你只有二十二三岁。

Daniel Ek:有,而且“满足”是准确的词。我不是真正幸福。二十二岁那年,我忽然很有钱。那时候我就是一个电脑宅男,在约会这件事上从来没有多成功;电脑也远不像今天这么酷。我以为只要有钱,就可以去夜店、成为那个大家注意的男人。

Daniel Ek:一开始确实玩得很开心,但很快就感觉空洞。我意识到那些人接近我,并不因为我是谁,而是因为金钱给了我短暂的身份和地位。我停下来一年多,几乎什么都不做,只是深深思考自己究竟想要什么。

Daniel Ek:我十五岁左右读了《富爸爸,穷爸爸》,曾给自己定下一个数字:一千万。达到这个数字,我就退休。当时觉得最早也要四十岁才能做到,结果二十二岁就做到了。计划提前完成了十八年,我却不知道下一步是什么。

David Senra:你有钱、有夜生活,却不再建设任何东西,也没有在改善任何人的生活。那是抑郁吗?

Daniel Ek:说实话,那也许是我人生最抑郁的阶段。我从很小就知道自己想创造东西。还不知道“公司”“风投”“财务”这些词的时候,我就已经在动手做项目。我喜欢电脑,也相信自己会以此谋生。突然间,我失去了那个让我每天起床的目标。

David Senra:我反复看到这种区别:文化总喜欢炫耀消费,但真正有价值的问题是“你创造了什么”。Richard Branson 曾说,企业不过是一个让别人的生活变好的想法。既然改善生活的方法没有尽头,商业机会也就不会用完。索尼的创始人盛田昭夫在战后东京的废墟里创业,办公楼漏雨到必须撑伞,却依旧相信自己能够创造伟大的东西。信念先于能力。

Daniel Ek:我十分赞同。财富可以带来选择权,但如果它把你变成一个只会消费、不再创造的人,钱就无法替代你真正想做的事情。

05|批评、自省与先于能力的信念

CHAPTER 05 · 14:24
The Role of Criticism and Self-Reflection

David Senra:说到信念,我很反感创业圈许多脱离实际的建议,尤其当那些建议来自投资者时——投资人与创始人根本不是同一套激励机制。传记里的创始人往往在还没有任何资格或能力时,就先相信自己能做成某件事。我想问你:你在什么时候知道自己真的有本领?

David Senra:我重读索尼创始人盛田昭夫的自传时,被一个场景打动:1946 年,东京许多街区还是战火留下的瓦砾,他们在破败的百货商店里开始创业。下雨时雨水直接从屋顶落进来。但盛田回忆,那时他已经相信自己有潜力做伟大的事。这是一种尚未得到事实验证的信念。你是否也有过这样的时刻?

Daniel Ek:我直到现在也不确定自己算不算“很厉害”。我只知道自己与别人不同。我有一种近乎不合理的信念:只要努力足够久,我就能变得很厉害。今天仍然如此。只不过比较的对象变了:小时候是班上的人,后来是斯德哥尔摩、欧洲的创业者,现在是这个时代最杰出的一批创始人。

Daniel Ek:我并不认为自己比他们聪明,也不认为自己做得比他们好。但我相信,我身上有一些他们没有的特质;如果我能长时间、极其专注地解决一个问题,我可以做出很了不起的东西。与其纠结自己是不是天才,我更在乎能不能把自己训练到足够好。

06|创业者的进化:用十年解决一个问题

CHAPTER 06 · 16:24
The Evolution of an Entrepreneur

Daniel Ek:乔布斯说电脑是思想的自行车。我小时候就是这样感受电脑的:一个神奇的工具,能让我构建世界、解决以前无从解决的问题。联合创始人 Martin 一直有句话:一家公司的价值,等于它解决过的所有问题的总和。我把电脑看成工具箱,再环顾世界,问哪些问题值得我投入未来十年。

Daniel Ek:如果一个问题不足以让我愿意花十年解决,它很可能就不值得我开始。Spotify 就是这么来的。但我不会把这种执着浪漫化成所有人的唯一道路。

David Senra:我对那种创建一家企业、五年内扩张出售的人兴趣不大。我更想了解一个人愿意做一辈子的最后一家企业。贝索斯在亚马逊早期说过,要建立一家将来可以骄傲地讲给孙辈听的公司。那种事业不可能容易。Spotify 初期很多人知道这可能会失败,最后不得不重新找工作,可仍然想加入。

David Senra:你们早年肯定收到过收购邀约,有没有认真考虑?

Daniel Ek:考虑过,但不是因为价格。我已经赚到了自己曾以为一辈子需要的钱,钱不再是限制。我真正考虑的问题是:被收购能否使使命推进得更快?如果出现一家同样重视我们所重视的东西、又能把使命推得更远的公司,我可能会卖。但我始终没有遇见,所以继续向前。

Daniel Ek:坦率说,创业时我也没有预见到这会成为二十年的事业。此前我已经做过四五个项目,有时同时推进很多事。后来在 Spotify 的头十五年里,我几乎把所有注意力都投入同一个问题,其余世界发生了什么,我都不太在意。这种极端聚焦帮助我们做出了 Spotify。

Daniel Ek:现在我又开始尝试同时参与不同领域——这有点像二十多岁时的自己。但这样做究竟聪明还是愚蠢,我认为结论还没出来。至少对 Spotify 早期而言,伟大来自近乎排他的专注。如今,我开始愿意把更多精力放在培养别人上,也许自己越来越像教练,而不是事事亲自出场的球员。

David Senra:你的领导风格显然不像乔布斯或马斯克那样依赖强势个人意志。

Daniel Ek:他们确实有值得学习的地方,但我和他们不是同一种人。我不想假装自己属于那个类型。了解自己属于哪一种创业者,比照着名人刻意塑形更重要。

07|建立一家忠于自己本性的公司

CHAPTER 07 · 22:14
Building a Company True to Yourself

David Senra:我们在短信里讨论过:为什么创业者总被要求复制乔布斯、马斯克这样的人?你认为创业者有许多不同原型,而不是一种标准答案。迈克尔·乔丹谈“下一个乔丹”时就说过,你们并没有找到我;我自己出现了,未来其他杰出人物也会自己出现。你为什么这么在意这个问题?

Daniel Ek:因为我年轻时犯过同样的错误。我读传记、读创业报道,被那些有巨大成就的人吸引;我去模仿乔布斯、贝索斯、盖茨,也模仿星巴克的 Howard Schultz。这些人有我不具备的能力,所以我以为,只要模仿他们的生活方式、作息和管理手法,就能复制他们的成功。

Daniel Ek:结果总是失望。那些方法对他们有效,不代表对我有效。一个年轻创业者看到 Zuckerberg、Jensen Huang 或 Elon Musk,可能会想:“我不像他,所以我不可能做成那样的事情。”这种想法会错过很多与他们完全不同、却一样有潜力的道路。

David Senra:所以你真正想提出的是:创始人最艰难的一件事,是找到自己。我研究这么多创业传记,也注意到一个现象:我们沉迷于少年天才神话,但许多顶尖创始人到四十岁、五十岁,反而完成自己最好的工作。乔布斯、法拉利、盛田昭夫、Sam Walton、雅诗兰黛、香奈儿、Edwin Land 都有某种类似轨迹。

David Senra:当然,年岁带来了经验、人脉、资源和技能。但我越来越相信,更深层的原因是:他们终于知道自己是谁。二十三岁的人再聪明,也很难真正认识自己;五十岁的人则更清楚何种性格、节奏与抱负属于自己。我读 Michael Dell 的自传时,特别喜欢“建立一家对你而言自然的公司”这个说法。你若不了解自己,就无法建立一家对自己而言自然的公司。

Daniel Ek:完全正确。我现在要玩的游戏,就是成为最好的自己。因为我越忠于自己,越能产生超越过去的影响。

David Senra:那你的原型到底是什么?

Daniel Ek:其实我也不知道,所以才找你讨论。我知道哪些特质不属于我,却仍在探索该如何把自己发挥到最好。

David Senra:我觉得你有个非常不同寻常的能力:愿意让其他人照见你的盲点。我曾与你一起吃饭,结果你指出我根本是在用某些自我设限的信念绑住自己的双手。你讲得很礼貌,却直指问题。

David Senra:索尼曾聘请一位年轻的声乐学生大贺典雄(Norio Ohga),让他专门批评索尼早期音响产品的缺陷。他本来是忠实用户,却因为音乐品味严苛,总是提出令人不舒服的批评。盛田昭夫干脆把他请进公司,付钱让他当批评者。

David Senra:大贺把自己称作“声音的镜子”:芭蕾舞者需要镜子看到姿态中的问题,制造音响的工程师也需要有人指出自己听不见的缺陷。多年后,这名受聘批评者成为索尼的总裁。我觉得你身边也需要这样的人。

David Senra:我前不久和 Michael Ovitz 讨论长期关系,他说自己有个持续二十五年的朋友,因为那个人敢于说真话。到了富有、成功、人人围着你转的阶段,绝大部分人要么在你手下工作,要么有求于你,真正说真话的人越来越少。谁在对你说真话?

Daniel Ek:很多人。首先是我母亲。她是一个再普通不过的人,对我取得的商业成就会骄傲,但那种骄傲并非来自估值、技术或影响力,而是她看着我跨越了那些自己在意的障碍。

Daniel Ek:我有时把商业上的问题带回家,她既不了解也不关心硅谷那套东西,反而像一面镜子,让我看到生活远远不只商业和科技。我的老朋友 Jack 同样非常现实;我的妻子、你见过的 Gustav 也是,他们会在我最不想听的时候把真话讲出来。这些人很多都已经在我身边二十年。

David Senra:他们不是你的粉丝,而是你的镜子。

Daniel Ek:没错。与其建立一个只会赞美我的圈子,我更需要能让我看清盲点、又真正希望我成长的人。

08|信任:最被低估的经济力量

CHAPTER 08 · 33:43
The Power of Trust in Business

Daniel Ek:我觉得“信任”是商业里被谈论得远远不够的东西。原因之一是它很难规模化。许多组织之所以建立无穷无尽的流程、审批与官僚制度,根本原因是彼此之间缺乏信任。如果真的拥有百分之百的信任,很多程序根本用不着,行动速度会快得多。

David Senra:芒格曾说,信任是世界上最伟大的经济力量之一。我和他吃饭时,他特别强调:你需要和杰出的人建立一张无缝的、值得拥有的信任之网。他和巴菲特的关系人人知道,却很少有人注意他们周围还有许多合作了几十年的人;那些友谊、交易和彼此理解一起复利。

Daniel Ek:信任之所以稀缺,是因为它增长得很慢,破坏得却极快。你也许每次良好的合作只能积累百分之一的信任,但一次严重的背叛就可能抹掉全部。只要开始怀疑一个人是否值得信任,整段关系的基础就会动摇。

Daniel Ek:但信任也不是简单的“有或者没有”。它有不同程度。你愿意把生命托付给多少人?又愿意把银行账户交给多少人,让他们全权处理?这些问题能让你认识到它不是非黑即白的开关。

David Senra:你本质上信任别人吗?我自己总想把事情全部抓在手里,似乎不愿相信有人能替我做。一个比我年长的朋友最近还指出,这可能会变成我发展过程中最大的障碍。其实想想,过去二十年我都很少遇到真正背叛自己的人,许多担心已经是我自己制造的幻影。

Daniel Ek:我选择相信,信任别人会让人生变得更丰富、更有趣。当然,这不等于对所有人毫无保留。我从小没有父亲,但母亲给予了我极其稳定的爱,让我知道无论失败成什么样,她都会继续爱我。这种安全感改变了我看待世界的方式。

Daniel Ek:我一方面需要独处,需要时间自己思考;另一方面也相信,与其他人共同完成旅程远比单人游戏精彩。我相信自己付出的越多,最终收获也越多。过去十五年一起建设 Spotify 的伙伴们,如今取得了各自的成长和成就,而看到那些人的变化,已成为我最深的骄傲。

Daniel Ek:我曾经以为自己只想创造产品、取得财务上的成功。现在钱更像是一种货币、一堆筹码:它让你有机会解决更多问题。相比钱,我更看重共同经历、彼此信任,以及我们如何互相帮助着走到今天。确实有人辜负过我的信任,但放在全部关系里,那只是极少数,可能百分之一到百分之二;其余收获远远超过损失。

David Senra:我也意识到,自己不需要五十个朋友,可能只需要少数几段真正深刻的关系。我做过一集 Red Bull 创始人的节目,为此甚至翻译了德语传记,他同样强调朋友不在多,而在深。如果关系都值得信赖,我为什么还要执意独自完成所有事情?

Daniel Ek:这也是你可以继续向自己发问的地方:这种防备到底来自现实,还是来自过时的自我叙事?信任确实伴随风险,但完全不信任同样会限制一个人可以创造的东西。

09|智识谦逊:承认自己不知道

CHAPTER 09 · 41:12
Intellectual Humility and Learning from Others

David Senra:我们提到的另一种稀缺品质是智识上的谦逊。爱迪生曾说,人类对于世界的认识几乎什么也不算。我每天读到新的东西,都觉得昨天的自己还很无知。真正杰出的人可以承认有太多自己不知道的事,而不会因此损失自信。

Daniel Ek:我也是这样想的。很多已经成功的人容易把自己熟悉的那套做法当成普遍真理。对我来说,成功只是说明某些东西在某种情境下有效,不说明我已经掌握了所有场景里的答案。

10|跟随杰出领导者学习

CHAPTER 10 · 41:36
Shadowing Leaders for Growth

David Senra:你把智识谦逊实践到了很极端的程度。你竟然会联系另一家大公司的 CEO,问能否跟在他身边,参加他所有会议,学习他如何工作。你甚至说,帮忙拿咖啡也没关系。很多人难以想象,执掌 Spotify 的人会自愿去做这种事。

Daniel Ek:事情大致如此。我已经读过很多伟大企业家的传记,也知道像贝索斯、乔布斯、马斯克这些人的故事。但看一本书和亲自进入一家公司的办公室、看见它的文化是如何真实运作的,是两回事。

Daniel Ek:Spotify 是我做过最大的公司。我几乎没在别人的大型企业里任职过,却必须边做边学。我们不断从其他公司招聘优秀人才,他们总会说“在原来公司我们这样做”,而我根本不清楚那种组织机制为何能成立。

Daniel Ek:比如,我擅长一对一谈话,三四个人也没问题,六个人也许还行。但如果是一场十个人的会议,我天生不具备一走进房间就掌控全场的能力。我曾以为自己的性格决定了我无法有效组织大型会议。

Daniel Ek:后来我看到另一位创始人能把二十到二十五个人聚在一起开会,并且每周都做得非常有效率。我想知道:到底是怎样的文化、习惯和会议机制,让这样的事情成为可能?看结果不够,我必须现场观察。

David Senra:所以你联系了 Mark Zuckerberg?

Daniel Ek:是的。我告诉他,我想亲自去看他怎么工作。他非常慷慨,答应了。第一次我大概跟了整整一周,从早到晚参加几乎所有会议。我会记会议记录,需要的时候就帮忙拿咖啡。我不是为了以 Spotify CEO 的身份去评判别人,而是作为学生去学习。

11|向 Mark Zuckerberg 学习管理

CHAPTER 11 · 43:48
Learning from Mark Zuckerberg

Daniel Ek:那一周,我不仅跟着 Mark 参加会议,也单独采访他的整个高管团队。我想了解的不只会议议程,而是那些议程背后的组织文化、人际关系与默认规则。文化让一些做法成为有效工具,脱离文化的形式模仿反而会失败。

Daniel Ek:我观察到不少让我吃惊的管理方式,也把自己的想法告诉他们。某种意义上,这是一种相互学习:我看到对方哪里做得好,他也能听到一个熟悉但来自外部的创始人如何看待团队。

Daniel Ek:我确实从中毫不羞愧地学来一些方法,包括如何使规模较大的管理团队会议运转起来。但这不是说,回到 Spotify 之后就应该把 Facebook 的制度原封不动搬过来。

David Senra:你的意思是,行为可以学,灵魂不能抄?

Daniel Ek:正是这样。我们前面说过两件事:第一,需要一面镜子;第二,最后的方法必须符合你自己的本性。你当然可以观察 Elon Musk 的做法,但如果你根本不是那样的人,照着同一套动作去做,不会产生同样的效果。

David Senra:Spotify 内部很多人会说,你的管理方式是高度协作型的。这与大众对乔布斯的印象很不同。乔布斯当然能够协作,但最后往往是他自己拍板。既然你这么重视个人风格,那在产品决策上,你如何平衡个人品味与客观数据?

12|品味还是数据:产品判断的光谱

CHAPTER 12 · 47:02
Balancing Personal Taste and Metrics in Product Decisions

David Senra:我在 Ken Kocienda 的《Creative Selection》和 Jony Ive 的传记里,读到苹果与 Google 在产品决策上的有趣对比。Google 为了蓝色和浅蓝色之间的差别,可能运行几百种 A/B 测试;苹果做第一代彩色 iMac 时,Jony Ive 和乔布斯花半小时讨论,便把颜色定下来了。你更像哪边?

Daniel Ek:你问题里最重要的词就是“光谱”。它并不是非此即彼的选择。很多创始人被乔布斯的成功吸引,于是相信所有产品决定都应该由自己的审美拍板。结果往往很糟,因为他们把乔布斯的故事理解得太字面了。

Daniel Ek:我绝不相信苹果的全部产品决定都是乔布斯一人凭空想出的。他当然会试验,会听其他人反馈,也会试探自己尚未确定的想法。他甚至可能给记者打电话,用对方的即时反应判断某个点子是否合理。

David Senra:乔布斯命名 iMac 的故事就很精彩。他当初迷恋盛田昭夫的 Walkman,居然提议把电脑叫作 MacMan。身边人都觉得荒谬,反复提供其他名字。第一次听到 iMac,他也不喜欢;多讨论几次后,他逐渐接受,最后还仿佛是自己发现了这个名字。所谓天才的一锤定音,背后其实有大量交互反馈。

Daniel Ek:Spotify 早年也经历过同样的钟摆。最初的用户界面,大部分是我和 Rasmus 一起设计的;那几乎就是我个人的品味。但公司变大以后,你会逐渐和真实用户拉开距离,你不再知道某个功能对于不同国家、年龄和生活方式的用户意味着什么。此时就必须建立反馈机制。

Daniel Ek:我现在理解的品味,不是“我天生知道什么好”,而是判断力加好奇心。你拥有多少好奇心,决定你能得到多少来自现实世界的新信息;这些信息又不断训练你的判断力。判断力积累起来,最终才形成品味。

Daniel Ek:这意味着你必须尽可能扩大接收反馈的能力,然后将反馈转化为个人或小团队的判断。极端数据驱动会让人丧失自己的主张,极端个人直觉则会把人困在封闭的世界里;真正重要的是知道什么时候倾向哪一边。

David Senra:Spotify 有没有上线过你个人完全不喜欢的产品改动?

Daniel Ek:太多了,而且这恰好和我在公司的角色变化有关。

13|把产品决策权交给更优秀的人

CHAPTER 13 · 52:22
The Evolution of Leadership at Spotify

Daniel Ek:创业早期,创始人必须深度主导产品。这在从零到一阶段几乎是百分之百正确的。但许多人忘了,公司不会永远停留在一个阶段。你会不断经历从零到一、从一到一百,以及进一步优化等不同任务,不同阶段需要不同能力。

Daniel Ek:Spotify 后来发生了一件违反大多数创业常识的事:我不再负责产品团队的日常决策。我找到了 Gustav,他在这件事上比我做得更好。一开始,我名义上让他主持产品会议,实际却不停打断、越俎代庖;我没有时间研究细节,却坚持要出现在每次产品评审中。

Daniel Ek:有一天,他把我单独拉到一边,直说:“你其实不擅长这样做,而且没你想象中那么有帮助。团队在开会时大多只是想办法让你满意,并不是因为你的介入让产品变好了。”

David Senra:对创始人来说,这真是非常难听的话。

Daniel Ek:我的第一反应是暴怒。我回家时甚至在想:我要把这个人开掉,怎么能这样对我说话?但我渐渐意识到,这是情绪,不是结论。我没有立刻认同他,却决定做一个实验:接下来的三个月,我不再主持产品评审。三个月后,我们再看结果。

Daniel Ek:结果他做得非常好。产品团队更快乐,决策更清楚,没有两个老板争夺最后拍板权。我由此承认:他是对的。从那以后,我仍会参与讨论,也经常被邀请给反馈,但我不再经营那些产品会议。

Daniel Ek:接下来的痛苦是:如果我不再是产品决策者,我对 Spotify 的独特价值究竟在哪里?这迫使我重新认识自己。我开始更深入地接触艺术家和内容创作者,真正理解他们的生意、焦虑、工作方式,而不只是在电脑里看他们如何使用 Spotify。

Daniel Ek:Spotify 有两个核心利益相关者:消费者和创作者。我发现可以把自己投入到后者,成为公司里最理解创作者的人。与音乐人坐下来,理解他们的事业、收入、长期目标,再把这些洞察带回产品组织,这也是非常重要的工作。

Daniel Ek:后来我们又有了 Alex,他在与创作者相关的工作上也变得比我更出色。我又必须问一遍:那我的价值在哪里?今天我的优势可能是让消费者、创作者和其他合作方之间建立联系,理解这些角色交汇处的问题。

David Senra:这场角色转变经历了多久?

Daniel Ek:前十年,Spotify 整体上处在从零到一的阶段;后十年则是学习如何在一个已成规模的组织里继续演化。但即便今天公司整体不再是从零到一,内部仍有新项目处于那个阶段,而那些项目我还会百分之百投入。

Daniel Ek:我分享这些,并不是说创始人必须退出产品,而是想说明:创始人也需要不断被自己的团队超越,并不断重新定义自己的贡献。否则,公司和创始人的成长都会停止。

14|像养育孩子一样建立一家能够独立的公司

CHAPTER 14 · 58:00
Building a Company That Outlasts the Founder

David Senra:几个月前我听贝索斯谈亚马逊。他从创办公司的第一天起,就想建立一个自己离开后依然能够存在的组织。我当时立刻想起你说过的类比:创建公司有点像抚养孩子。父母最终是否成功,某种意义上取决于孩子能不能独立生活,而不需要父母时时干预。

Daniel Ek:我确实这么理解。父母和公司创始人都经历几个阶段。孩子刚出生时,你就是维持他生命的那个人。几乎每件事都由你来决定,因为他还没有能力照顾自己。随着他成长,你依然参与其中,但干预的次数减少,通常只在他即将做出会造成严重长期后果的决定时介入。再后来,连这种权力也该逐渐放下;你的职责更多是:在他真正需要时出现。

David Senra:公司的前两年几乎就是创始人的延伸。可 Spotify 已经快二十岁,今天公司里有些特质甚至不是你本人拥有的。这和我的女儿从小时候模仿父母,到十三岁时开始有自己的价值观和判断,非常相似。

Daniel Ek:对。不要把这个比喻当成字面规则,但方向确实如此。组织越成熟,越应该拥有自己的生命。我今天花许多时间做的是为别人提供支持,而不是参加每一场会议、监管每一个产品决定。

Daniel Ek:我另外非常在意一个问题:怎样在成熟组织中保护新想法刚刚萌芽时那颗极其脆弱的种子?这可能是最少被讨论,却对下一次突破最重要的领导能力。

Daniel Ek:我们都喜欢事后分析一家企业为什么有竞争优势。我前不久和《7 Powers》的作者 Hamilton Helmer 交流。他的框架非常有洞见,但有一个限制:它帮助你识别已经形成的竞争优势,却不一定能告诉你,在优势尚未存在时,怎样把它创造出来。

David Senra:我常被批评没有直接告诉听众创业的操作清单。但 Founders 从来不是让别人逐项照办的节目。我们研究的是具体的人如何思考、怎样做出选择,然后抽取适合自己的原则。创业者本来就是不善于接受别人指挥的一群人。

David Senra:我给你发过美国铁路大王 James J. Hill 的故事。他不只是铺铁轨、卖运输服务,还花大量时间培育铁路周边新出现的城镇和社区。社区越繁荣,铁路就越有价值。伟大公司的价值经常来自主业务之外、却能够反过来强化主业务的生态。

Daniel Ek:这很接近我思考问题的方式。关键在于不断观察:哪种看似外围的事物,会让整个系统更有价值?不能只把眼前的交易看成全部。

David Senra:和你一起工作的人告诉我,你评价一个人,往往看他最好的那个想法,而不是最差的九十九个。Jim Simons 在 Renaissance Technologies 也有类似特点:即使别人讲了许多荒谬的东西,他仍愿意翻遍那堆材料,寻找唯一可能改变整个世界的好点子。

Daniel Ek:这确实是我越来越重视的品质。通常公司的规模越大,越努力降低波动。成熟企业擅长把已经知道正确的事情做得越来越标准、越来越有效率;它们往往也因此扼杀了那些不合规范的东西。问题是,真正的新思想常常就是不合规范的。

David Senra:你以前称这种人为“高温度的人”,借用了大语言模型的术语。

Daniel Ek:是。给生成式模型提高 temperature,生成结果会有更多变化,可能更不可靠,甚至出现幻觉。但与此同时,也可能出现难得的新组合和意外的想法。把温度调得很低,输出往往更稳定、更安全,却也可能过于平庸。

Daniel Ek:我用它类比一个人:有些人百分之九十的时间所说的话都没什么价值,甚至荒唐,但剩下的几分钟突然讲出一个我从未想过、足以改变我此后十年决策的观点。大部分组织倾向于筛掉这类人,因为他们不稳定、不容易管理。我反而越来越想花时间和他们相处。

Daniel Ek:这不是说不在乎真假,或者鼓励组织漫无边际地产生错误。而是要区分两个完全不同的目标:你是在优化已有系统,还是在寻找此前从未出现过的突破?前者需要可重复性,后者需要容纳偏差、容忍糟糕的想法,甚至是所谓怪人的空间。

Daniel Ek:过去我在 Spotify 的大部分时间,都花在让机器稳定运转上。现在我不再参与所有内部日常会议,有机会回到音乐工作室,与艺术家一起观察创造的过程。让我惊讶的是,音乐人对于创业其实有非常深的直觉。一群人坐在一起,随意抛出可能糟糕的旋律、节奏或词句,然后从中找出一个有潜力的部分。电影人、运动员也有相同的过程。

Daniel Ek:有时整整一小时谈话里的五十五分钟都是平庸的;真正闪光的可能只是两三分钟。但那两三分钟值回全部时间。我越来越相信,未来十年我会花大量精力寻找和支持这类人,而不是只找每分钟都能给出稳定产出的人。

David Senra:我想起你很欣赏的韩国现代集团创始人郑周永。他小时候生活极端贫困,后来建设汽车、轮船和庞大工业集团。公司越大,人们越习惯对新想法说“不”:不可能造船,不可能做汽车,不值得冒险。但他经常反问:你真的试过了吗?

Daniel Ek:我喜欢这个问题,因为成熟组织天然有一种从乐观转向自我保护的倾向。规模化需要控制错误,但如果只剩控制错误,新的价值就无从产生。

David Senra:萧伯纳那句名言说,理性的人适应世界,不理性的人坚持让世界适应自己,所以所有进步都有赖于不理性的人。

Daniel Ek:我把这句话挂在自己家里的墙上。拒绝从众并不容易。财富、舒适生活、社交期待都会让人放慢脚步,变得合理,变得安全。你会打高尔夫、参加聚会、照着别人安排的日程生活;而真正能让你持续成长的那种投入,反而被一点点挤走。

David Senra:我还听过你一件趣事:和朋友吃饭时如果突然想到重要事情,你会直接离开。朋友们甚至知道,“今晚他不会回来了”。

Daniel Ek:我不为自己有时偷偷离席而自豪。但我在意的不是极端优化自己的时间,而是那些稀少的新想法出现时,要认真保护它们。你永远不知道那个念头什么时候来,也无法在之后一定把它找回来。

David Senra:我自己也经历过,明知道一场所谓高级饭局会耗费精力,却不好意思拒绝。有一次实在想逃,刚站起来打算借口上厕所离开,才发现洗手间竟然就在包间里。于是只好坐回去,白白浪费一个半小时。今天我希望能更坦然地说不。

Daniel Ek:重要的是清楚何种相处能让你产生真正的能量,何种只是社会期待。既然你知道自己的运作方式,就不必一直为不符合别人的习惯而感到内疚。

15|时间管理之外,更重要的是能量管理

CHAPTER 15 · 01:14:12
Managing Energy Over Time

David Senra:你总强调保护想法。你是在做时间管理吗?

Daniel Ek:不完全是。我实际上没有那么迷恋时间管理,我更痴迷于能量管理。创业圈很喜欢谈凌晨四点起床、十五分钟为单位安排会议、把日历填满。但我认识很多非常成功的人,有人中午才起床,也有人凌晨四点开始工作。没有唯一正确的作息表。

Daniel Ek:时间多却没有精力,你一样什么都做不出来。你首先要观察,哪些事情给你能量,哪些让你疲惫;你在一天的什么时候最有创造力;你与人相处后是更充沛还是更空虚。然后用这些信息设计自己的工作,而不是服从某种社会平均值。

David Senra:那你具体如何管理能量?

Daniel Ek:比如我们今天谈话前都去锻炼了。锻炼对我不是浪费工作时间,它在给接下来的时间充电。年轻时我不运动,因为我觉得一切不直接创造产出的活动都是低效的。甚至还尝试过所谓多相睡眠:每天靠若干次十五分钟的小睡,把总睡眠压到四小时。

Daniel Ek:那方法最初竟然奏效了大约三个星期。后来我错过其中一次短睡,精神状态就严重失衡,按照他在节目里的说法,随后几周甚至出现强烈的自杀念头。那是非常糟糕的实验,我绝不推荐。教训是,你不能为了提高所谓效率,破坏维持自己健康和清醒的基础。

David Senra:我特别理解。我需要很多睡眠,却曾觉得这种需求不够“创业者”。直到读到 James Dyson 的自传,他说自己每天需要十小时睡眠,不然第二天就被毁掉了。一个建立了数十亿美元企业的人,每晚照样睡十小时。

Daniel Ek:这才是重点。不是叫所有人都睡十小时,而是承认每个人不同。与其迷信清晨仪式、不断比较日程表,不如找出对自己有效的东西,然后多做一点。

David Senra:Patrick O’Shaughnessy 给了我一句对你很好的描述:“在我认识的人里,Daniel 能够以最快的速度、在最高的层面上,把学到的东西用于实际。”我想起你告诉过我一件事:你之前根本不做投资,直到大约2018年才开始研究。

Daniel Ek:是。最初我听 Patrick 的播客,听到一个观念,会想:有意思,我能否试试?然后读书、和人交流、亲手实践。投资对我并不主要是为了赚更多钱,而是又出现一个充满未知、需要理解的复杂系统。

David Senra:所以你不是在为了记住知识而学习,而是为了改变行动。我一直说,学习不是记住信息,真正的学习是行为发生改变。你把听播客、读书与解决真实问题连接得非常紧。

Daniel Ek:我的整个旅程其实是自我掌握:不断弄明白,自己怎样才能成为更好的版本。同时,真正给我能量的是解决问题。这两个驱动力彼此加强:我学习新东西,是因为想弄懂某个问题;问题解决后,又出现更多值得探索的新领域。

David Senra:这种倾向从小时候就有。你在还不知道那叫做“创办公司”的时候,就喜欢帮助别人解决问题。连喜欢玩的游戏也会透露人格。你爱的是《文明》《模拟城市》和那些经营策略游戏,而不是主要为了刺激的第一人称射击游戏。

Daniel Ek:没错。我喜欢建造系统、理解规则、在复杂条件下做决定。创业让我能够把小时候在游戏中尝试的事情,应用到真实世界。区别在于,现在你的决定会影响真正的人。

16|创业是一场没有终点的游戏

CHAPTER 16 · 01:24:18
The Never-Ending Game of Life

David Senra:所以我总觉得,创业是一场没有终点的游戏。我读到有人把公司卖掉、转身去做风投,有时甚至会想说“真遗憾”。你为什么要离开这场如此精彩的游戏?

Daniel Ek:因为你可以持续解决新问题,也可以建立自己的世界。就像当年玩《模拟城市》,你决定哪里修公路、谁住在什么地方、游戏规则怎样运转。现实中的组织也有这种设计空间。

David Senra:当然,重要的是出于善意的目标,而不是为了操纵别人。我们创造制度、产品和企业,归根到底应该是让人们的生活变得更好。

17|Henry Ford:金钱是服务的结果

CHAPTER 17 · 01:24:41
Lessons from Henry Ford

David Senra:Henry Ford 有句话我格外喜欢:“金钱自然会作为服务的结果而来。”他最终拥有了世界上最有价值的企业之一,但起点不是“我要成为有钱人”,而是“为什么汽车如此昂贵,普通人买不起?能不能让所有人都用得起?”

David Senra:他迷恋机器与工业流程,花了十多年摸索怎样以更低的成本大量制造汽车。到1919年前后,他把投资人的股份买了回来,几乎拥有整个公司。而金钱是他解决了无数人的问题之后,自然而然出现的结果。

Daniel Ek:我完全认同。资本主义最美妙的地方之一,是有人愿意为你创造的价值付费;之所以付钱,是因为你解决了他们真正的问题。问题越重大,或者解决方案越有效,价值便越高。

David Senra:你最早谈 Spotify 时,想象的是一个可以随时点播世界上任何歌曲的“天上点唱机”。当时你甚至不知道该怎样做到,但和 Ford 一样,你先清楚地知道自己想解决什么。

Daniel Ek:对。先寻找值得解决的问题,再学习、创造必要的工具。钱不是唯一目标,而是有价值的事业能够持续存在的条件。

18|问题是穿着工作服的机会

CHAPTER 18 · 01:25:55
The Value of Solving Problems

David Senra:你联合创始人那句“公司的价值等于它解决问题的总和”,与我读到的贝索斯思想很接近。早期亚马逊员工把一个棘手问题带到贝索斯面前,以为自己会挨批评,他却很兴奋:太好了,我们发现了一个原来还不知道的问题!只要解决它,公司就又前进了一步。

David Senra:我还喜欢工业家 Henry Kaiser 的一句话:“问题不过是穿着工作服的机会。”他创办过许多企业,参与胡佛水坝和战时自由轮建设。别人看到困难垂头丧气,他却常常因为终于找到新问题而兴奋。

Daniel Ek:这和我的反应非常相似。现在我越来越少盯着现成的解决方案,而是花时间寻找值得解决的问题。假设一个问题如果解决,会对社会产生巨大影响;哪怕成功的概率只有百分之五或百分之十,我也会觉得很有吸引力。

Daniel Ek:复杂问题之所以复杂,不是因为大家不知道它存在。恰恰相反,很多聪明人早就知道,也同意解决后价值巨大。但它涉及很多相互影响的条件,你必须进入其中,弄清楚限制到底在哪里,尝试改变某一个变量。

Daniel Ek:问题可以大到人类寿命延长,也可以小到你走进一家商店,觉得购物体验里某个细节很糟糕。每一个能够做得更好的地方,背后都可能藏着企业。

David Senra:人们总以为创新意味着凭空发明一种从没存在过的东西。

Daniel Ek:而大多数创新,其实是把已经存在的两件或多件事,以此前没有出现的方式重新组合。我们生活在前人积累的思想、材料、技术和经验之上。真正困难的是发现两个领域之间那条别人还没看见的连接。

Daniel Ek:我现在有机会和许多杰出人物讨论,他们来自不同学科、不同产业、不同文化。每个人都在告诉我自己眼中的问题。我会问:如果我们重新表述这个问题,会不会看到一个全新的解法?如果把这人的洞察和另一人的技术放在一起,会发生什么?对我而言,那就像拼图一样令人着迷。

Daniel Ek:当初做 Spotify 也是这样。消费者想方便地听音乐,音乐人也需要得到报酬。我热爱音乐,希望用技术创造一种让两边都能够受益的机制。即使把钱完全从故事里拿掉,我还是会愿意花大量清醒时间去思考同一个问题。

David Senra:你说的影响力,不是写在企业使命宣言上的抽象词,而是某个人的生活因为你的工作真的变得更好了。

Daniel Ek:没错。正因为如此,今天我依然想去找下一个值得花十年解决的问题。

19|技术、客户与商业模式的交汇

CHAPTER 19 · 01:30:29
The Importance of Quality

David Senra:你说过要建立一家经得起时间考验的公司,还强调技术本身的乐趣。我想问:当你说“我喜欢技术,因为它是技术”,那是什么意思?

Daniel Ek:我喜欢科学探索的过程。我从小就拆电脑,想知道半导体为什么这样工作,想知道世界由什么构成,人类为什么存在。不是每一次研究都有明确的商业用途;理解事物本身就能让我兴奋。

Daniel Ek:与此同时,我也很爱解决人们的实际问题。当你同时深入探索技术的可能性和真实生活里的需求,就有机会在两者交汇处发现新的东西。有时是一种技术与一个问题相遇,有时是两种尚未有人组合过的技术碰在一起。

Daniel Ek:一个了不起的创业者,需要能够深入理解消费者,有时甚至理解他们自己尚且说不清的需求;也需要了解科学家、工程师、数学家正在做什么;最后还必须找到经济上能够持续的商业模式。技术、人的需求和经济可行性,三者必须真正连接起来。

David Senra:而且在公司早期,没有足够资金运行两百个不同版本的试验。很多决定都像生死攸关。

Daniel Ek:这正是创业的刺激。一次失败的尝试,可能就把现金用完。你必须很有创意,又有极强的判断力。随着公司长大,成熟运营追求标准化、可复制和规模化,但早期创造力偏偏是混乱、不遵守模板、很难规模化的过程。如何在两者之间不断切换,是真正杰出创业者的本领。

20|专注、耐心与质量的长期复利

CHAPTER 20 · 01:36:07
The Power of Focus and Patience

David Senra:创造力与规模化之间确实存在张力。我读过无数企业家传记,发现他们有个很难理解的悖论:对每天的行动极端着急,对最终的使命却极端耐心。他们愿意花二十年、三十年解决一个大问题,却不愿浪费今天任何一小时。贝索斯把这种态度称为“一步一步,猛烈推进”(step by step, ferociously)。

David Senra:你曾说,自己不觉得比别人聪明,但如果要说有什么超能力,大概就是超级耐心。Neko 就是个好例子。我见过你的联合创始人,参观过他们的设备,才发现那些机器居然是你们自己做出来的。从想法到第一个真正的客户,经历了许多年。你说这家公司已经八岁,却才刚刚开始。

Daniel Ek:是的。如果一个问题真的重要,我们可以等它成熟。真正复杂的问题通常不可能靠六个月的冲刺解决。耐心不是拖延;恰恰相反,它要求你每天都认真推进,而不把眼前的一点成果错当成终点。

David Senra:James Dyson 的故事也是这样。他专门写过一本关于发明史的书,乍一看不过是历史上各种发明的一串案例,可你看到他如何拿起一项过去的机械原理,和另一项新技术组合,就会理解创新通常不是从无到有。你想解决什么问题、已有哪种方案、今天新增了什么技术——三件事连接起来,才可能出现真正的突破。

Daniel Ek:我看问题也常常像拼图。别人提供一块,我从另一个领域拿来一块,然后不断移动,试着找出新的组合。财富和人脉带来的好处,不只是让你有钱买更多东西,而是让你能接触更多不同领域的拼图,也可以承受更长时间的探索。

David Senra:那“质量”究竟是什么?你一直很重视产品质量。

Daniel Ek:年轻时,我常常想要更多。更多财产、更多活动、更多同时进行的事情。越长大,我越倾向于一个看似陈旧的结论:少就是多。朋友不在于多少,而在于关系多深;沟通的质量往往不是加入更多术语,而是把复杂的东西说得更简单、更准确。

Daniel Ek:投资也是这样。起初我有多余的钱,不愿意不明不白地交给银行,就开始学习。后来才发现,投资最重要的不只是选择哪项资产,而是理解自己的性情。你应该玩的游戏必须适合你是谁、拥有怎样的条件,以及你愿意承受什么。

Daniel Ek:芒格曾讽刺过度分散会变成“恶化式分散”(diworsification)。理论上分散风险有很多好处,但历史上最富有的一些企业家,恰恰长期把绝大部分身家留在一两家公司里。那不一定是值得普通人模仿的投资策略,却提醒我们:真正的卓越常常来自对少数事情的持续理解。

David Senra:Nick Sleep 曾说,“最好的投资者根本不是投资者,而是那些从未卖掉公司的人。”Sam Walton 终其一生都专注沃尔玛,没有每天纠结应该把股票卖掉去买什么。许多机构曾持有 IBM,后来卖掉,回头发现如果一直持有,收益甚至超过他们管理的其他全部资产;转眼又以同样方式卖掉了沃尔玛。巴菲特也曾在早年卖掉迪士尼股份。

Daniel Ek:这些故事里最值得我思考的,并不是简单得出“永远别卖”的规则,而是高质量来自把注意力留在真正懂的事情上,每一天解决一个新问题,让优势不断积累。

Daniel Ek:我们容易把质量判断当成非黑即白。但一个人可能一小时只有一句真正了不起的话,其余都平平;另一个人连续说十句不错的话,却没有任何一句能改变你的方向。对我而言,那个唯一的突破比十个中等想法更稀缺。

Daniel Ek:质量还意味着不断接近无法真正抵达的完美。世界不是静止的,条件永远在变化,严格意义上的完美并不存在。但一个人对完美的追求本身,能带来非凡的力量。

Daniel Ek:我前不久到日本,看见一位茶道师傅。三十四年里,他几乎只做一件事:把泡茶做得更好。茶当然很好喝,但真正让我着迷的,是一个人愿意把整个人生都用在改善哪怕百分之零点一、百分之零点零一的细节上。

Daniel Ek:未来 AI 会使平均水平的作品越来越容易获得,甚至比平均好一些的东西也能廉价生成。但那种几十年不断磨炼、具有极高判断力与独特审美的追求,反而会更加稀缺。这是我理解的质量。

Daniel Ek:我还觉得,高质量不是数量的竞赛。你可以不停扩张团队、业务、会议和资产,也可以有意识地缩小范围,把最珍贵的注意力留给少数关键问题。什么才是你真正愿意耗费一生改进的东西?它比“我还能同时做多少事情”更值得问。

David Senra:专注这件事说起来简单,真正难在你成功以后。起初没人认识你,几乎不存在外界干扰。后来各种会议、合作、投资邀约不断出现,甚至每个人都说这是一生难得的机会。你稍不留意,就会失去曾经成就你的深度工作。

Daniel Ek:这正是伟大逐渐蒸发的方式。不是突然出现一个错误的决定,而是每天多接受一个无关紧要的承诺,把精力分给一个并不最重要的机会。最终,你与那个真正值得长期追求的问题之间的联系被削弱了。

David Senra:巴菲特说,成功的人与真正非常成功的人之间的区别,是后者几乎对一切说不。我以前把书里读到的精彩句子做成卡片,每天随机重读,就是为了提醒自己这件事。我们连自己早就理解的原则也会忘掉。

David Senra:我在创办 Founders 的头五年半几乎没有什么增长。现在回头看,连我自己都不敢相信当年竟能坚持那么久。有时候我甚至觉得,今天的我未必还做得到;我对那个没有名声、没有资源、仍然每天读传记做节目的自己心怀感激。那是我最骄傲的地方。

Daniel Ek:这背后就是创始人那种很个人的动力。外人看到的是产品和商业回报,但对我们来说,那些东西好像必须从身体里创造出来。你不是为了证明给别人看才做,而是如果不做,你便不像自己。

David Senra:我那时甚至愿意去开网约车、在酒吧工作,只要能换到继续制作节目的时间。最初没有想到竟会坚持五年多才看到起色。你在 Spotify 的早年一定也经历过很多这样的时刻。

Daniel Ek:所以我越来越觉得,要保护真正让自己进入这个状态的条件。你可以从别人那里获得灵感,却不能把别人成功的表面形式当作自己的道路。耐心是对长期问题负责,专注是拒绝那些让自己离开问题的诱惑。

21|工作与生活:重新听见自己的身体

CHAPTER 21 · 01:53:19
Balancing Work and Life

David Senra:我现在遇到一个问题。做 Founders 这么多年,我始终觉得工作和生活没有清晰的界限。最近我又想通过自己的事业改变整个家庭的未来,所以每次停下工作,就会有罪恶感。即使去一趟别人梦寐以求的旅行,我也会因为没有工作而责备自己。有时这种冲动仿佛不受我控制。你有过类似的感觉吗?

Daniel Ek:当然有。但我还是会回到时间管理和能量管理的区别。我们最好的想法,往往来自完全没有期待的时刻:离开办公室、换个地方、做一点别的事情,脑中突然出现两三个此前怎么都找不到的连接。

Daniel Ek:音乐人尤其熟悉这种过程。有的伟大歌曲五分钟就写出来;另一些歌被放进抽屉,半年后作者做着毫不相关的事情,突然想到关键的一句旋律,所有东西就合到一起。所以创造力没有单一途径。

David Senra:所以你允许自己的能量引导日程?感觉累了就去走走,想见妻子和孩子就去见他们,而不是盯着某个刻板的“高效率日程表”?

Daniel Ek:对。我不是说自己没有日程。只是工作安排应该尽可能建立在对自己身体和精神状态的理解上,而不是让所有人服从同一种模板。

Daniel Ek:连睡眠都可能有丰富的个体差异。我女儿前不久给我讲过分段睡眠的历史:某些社会的人夜里先睡三四小时,醒一段时间,再睡三四小时。环境、光照和习俗会改变睡眠方式。北欧漫长的冬季与夏季也会改变人的生活节奏。我们今天认定每天必须严格按同一方式安排身体,未必符合每个人的真实情况。

Daniel Ek:更重要的是,我们常常失去倾听身体的能力。我在压力很大的谈判期有过体重增加四十磅的经历。后来发现自己几乎不知道什么时候真的饿了、什么时候已经吃饱。对我来说,饱腹感会迟大约二十分钟才出现。如果完全依赖进餐当下的感觉,我会持续吃得过多。

Daniel Ek:所以我重新练习观察身体:食物分量应该是多少,吃完以后过一段时间会有什么感受,锻炼以后精力有什么变化。这不是把生活变成另一套冷冰冰的数字制度,而是慢慢恢复与自己身体的联系。

David Senra:我们讨论的所有话题似乎又回到了同一件事:认识自己。

Daniel Ek:是的。人生不是一场游戏,而是一千场不同的游戏。有的人适合某一种规则,有的人适合另一种。我很喜欢哲学家 Kwame Anthony Appiah 的一句话:“人生的挑战,与其说是找到玩好游戏的最佳方法,不如说是弄清楚自己究竟在玩哪一场游戏。”

Daniel Ek:这句话也在我家里的墙上。我遇到许多想寻求事业建议的人,发现他们最大的问题不是技巧不够,而是一直在玩别人的游戏。别人告诉他怎样成功,他就拼命学习规则,却从来没有问过,那真的是自己想赢的比赛吗?

22|自我发现:找到真正属于自己的游戏

CHAPTER 22 · 01:59:12
The Journey of Self-Discovery

David Senra:如今的你,比二十年前更少用严厉的语言批评自己吗?

Daniel Ek:我比以前更能够接受自己是谁了。从很小的时候起,我就是个不断寻找答案的人。青少年时期,我几乎参加过能找到的各种宗教活动:Hare Krishna、犹太教活动、清真寺,等等。我对生命的意义、我们从哪里来、为什么活着这些问题始终非常好奇。

Daniel Ek:这并不意味着我找到了答案。我和其他人一样,对那些终极问题知之甚少。但探索外部世界的习惯,也让我一直在探索自己:我究竟重视什么?我为什么做这些事情?随着年纪增长,一些事情逐渐变得清晰,我也越发能够不带歉意地接受自己的特质。

David Senra:因此内心的声音不再那么尖锐?

Daniel Ek:是。我从小就与周围人不同,又是内向的人。许多人从热闹的社交里获得能量,我却经常因此疲惫。一个想创建全球性企业却天生内向、不擅长在人群中占据中心的人,很容易怀疑自己是不是哪里出了问题。

Daniel Ek:例如公开表达。我并不认为自己天生口才很好。二十岁刚出头时,我根本不会像现在这样有条理地把想法解释给其他人听。这是一项长期练出来的技能。

David Senra:但今天你的表达非常清楚。我看过你很多访谈,这种能力很明显。

Daniel Ek:谢谢,但那是苦练的结果。作为创业者,你想让别人相信你看到的那个尚不存在的世界,愿意和你一起投入时间与资源。再好的想法,如果没办法说明白,就不能真正聚集起一支团队。我只好不断练习。

David Senra:我还有个看起来有点奇怪的问题。你从瑞典普通家庭、单亲母亲抚养的孩子,一路走到创建全球最重要的科技公司之一;你周围很少有人真正经历过这样跨度的人生。今天的你,觉得自己和当年那个人完全不同吗?

Daniel Ek:既不同,又相同。不同的是,我经历了许多事,去过大约一百三十个国家,遇到了各式各样的人,也经历了只有长时间生活才能给予的学习。所有这些经历当然改变了我,就像四十岁的人与十岁时的自己不会完全一样。

Daniel Ek:但如果说最深处的东西——解决问题的冲动、对长期事业的耐心、近乎偏执的学习欲望,以及想把合作变成双方共赢的倾向——它们从小就存在。

Daniel Ek:我回想年轻时的自己,有时也觉得难以置信。那个年轻人连续很多年周末都在工作,放弃了许多普通年轻人的假日和夏天,几乎全天候学习、创造、推动 Spotify。我今天拥有的一切机会,某种程度上都来自他当年不肯放弃。

Daniel Ek:因此,我也觉得自己对那个年轻的 Daniel 负有责任。我不能因为今天生活更舒服、选择更多,就停止向前。对我来说,那不只是辜负一个过去的自己,也可能是在辜负那些尚未被解决、而我有机会参与的重大问题。

David Senra:这正是我觉得你具有感染力的原因。你并没有给自己设置一个“到这里就够了”的上限。每次和你交谈,我也会看见自己此前没有意识到的限制,然后重新思考哪些事情其实可以做到。

Daniel Ek:我希望有这样的作用。但我并不认为人应该把自己绑在某种比较表上。我只是更理解自己想成为什么样的人、想解决哪些问题,然后继续尽力去做。

23|墓碑上只写一句:他真正活过

CHAPTER 23 · 02:07:30
Final Reflections and Gratitude

David Senra:最后一个问题。我有点过度迷恋《权力的游戏》:反复看剧、读小说、查家族历史。在前传故事里,有两个兄弟卷入战争,其中一个本来不想参战,却为了家族的利益作出牺牲,最终死在战场。活下来的兄弟埋葬他,只在墓碑上刻了一个词:“忠诚”。

David Senra:假如一百年后,你的墓碑上也只能留下一个词,你希望那个词是什么?

Daniel Ek:我以前很在意别人怎么看待自己。现在我不那么在意了。因此我更愿意选择一个对自己有意义、能让我回望人生的词。

Daniel Ek:说出来感觉很荒谬,但如果有一天我必须为自己的墓碑留下一句话,我只希望它是:“他真正活过。”

David Senra:这是一个极好的结尾。Daniel,感谢你的时间与友谊。你是我最敬佩的人之一,我也非常感谢你愿意把这段谈话分享给大家。

Daniel Ek:能成为这个系列的第一位嘉宾,对我而言同样是一份荣幸。谢谢你。

David Senra:节目到此结束。也欢迎听众继续收听我的 Founders 节目,那里有我多年阅读数百位杰出创业者传记所得的故事与思考。

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