刚入职场时，我和很多人一样，觉得只要埋头苦干、做好分内事，就能得到认可。但很快发现，职场中的“软实力”往往比“硬实力”更重要。
作为一名HR，我见过太多案例：有人能力出众却被边缘化，有人业务一般却游刃有余。
分享3个场景下高情商应对技巧：
1️⃣场景：领导让你负责一个完全不属于你的工作内容，而且你已经满负荷了。
低情商：
– “这不属于我的工作范围。”
– “我最近太忙了，实在抽不出时间。”
问题：直接拒绝会显得情商低，甚至可能被贴上“不配合”的标签。
高情商：
– 回应示例：这个任务确实很重要，我也希望能推动好。只是现在我手头还有[项目A、项目B]在推进，您看我是否可以调整优先级，或者找其他人来协助？”
底层逻辑：
1. 表达对任务的重视，让领导觉得你积极配合。
2. 不直接拒绝，而是抛出“解决方案”，把选择权交给领导。
2️⃣场景：项目总结会上，同事刻意淡化你的贡献，甚至把你的成果据为己有。
低情商：
– “这明明是我的工作，凭什么他说是他做的？”
– “他根本没参与，怎么能这样？”
高情商：
– 回应示例：“补充一下，在这个项目中，我负责了[XX部分]的优化，具体是[成果]，也感谢[同事]在[其他环节]的配合，合作得非常顺利。”
底层逻辑：
1. 用事实讲清楚你的贡献，直击重点，避免冲突。
2. 顺带感谢对方的配合，显得情商高，同时维护了关系。
3️⃣场景：在会议上，领导直接点名批评你，说你工作不到位。
低情商：
– “这不是我的责任，是其他部门没配合好！”
– “我之前发过邮件说明，您没看吗？”
高情商：
– 回应示例：“感谢您的提醒，这确实是我需要改进的地方。我目前的计划是[具体措施]，您看是否还有其他优化建议？”
底层逻辑：
1. 承担责任，化解批评，不纠缠问题归属。
2. 主动给出改进方案，体现执行力和担当。